Aviso Legal

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Constitución Ecuatoriana art 66 numeral 19

  1. El derecho a la protección de datos de carácter personal, que incluye el acceso y la decisión sobre información y datos de este carácter, así como su correspondiente protección. La recolección, archivo, procesamiento, distribución o difusión de estos datos o información requerirán la autorización del titular o el mandato de la ley.

POLÍTICA PARA EL MANEJO, ADMINISTRACIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS

PERSONALES POR PARTE DE ELEXIAL

  1. PROPÓSITO. La presente política se expide en cumplimiento del artículo 66 numeral 66 y demás normas que modifiquen o adicionen el régimen de protección de datos personales. Tiene los siguientes propósitos: A. Garantizar que BOSTON SERVICIOS MEDICOS DE ECUADOR (en adelante ELEXIAL) como responsable de manejo de información personal, realice el tratamiento de la misma en cumplimiento del alcance que regula este artículo. B. Garantizar los derechos de los Titulares de la información.

  2. RESPONSABLE. Razón Social: BOSTON SERVICIOS MEDICOS DE ECUADOR S.A. ELEXIAL. Dirección:Av Eloy Alfaro s1 – 110 e Italia Edificio FORTUNE PLAZA MEDICAL piso 11 consultorio 1107. Correo Electrónico: dsanchez@elexial.com.ec Teléfono:0968823413. Área encargada: Gerencia General.

  3. TRATAMIENTO AL CUAL SERAN SOMETIDOS LOS DATOS. En desarrollo de su objeto social, ELEXIAL, realiza el Tratamiento de datos personales de sus pacientes, empleados, proveedores, clientes y usuarios de sus servicios, actividad que ejecuta directamente, o por parte de contratistas o mandatarios. Al amparo de los principios de finalidad y libertad, la recolección de datos personales por parte de ELEXIAL se limitará a aquellos datos personales necesarios, pertinentes y adecuados para la finalidad para la cual son recolectados o requeridos conforme a la normatividad vigente. Salvo en los casos expresamente previstos en la Ley, no se recolectarán datos personales sin autorización del Titular. ELEXIAL mantiene la confidencialidad de los datos personales objeto de Tratamiento y sólo podrá divulgarlos por solicitud expresa de las entidades de vigilancia y control y autoridades que tengan la facultad legal de solicitarla y permitirá en todo momento y de manera gratuita conocer, actualizar y corregir la información personal del Titular. El Tratamiento de datos incluye la recolección, almacenamiento, administración, utilización, transferencia, transmisión y destrucción, en la forma permitida por la ley y se realiza con la siguiente finalidad específica para cada caso: A. Tratamiento de datos personales de Pacientes: El tratamiento de datos personales de pacientes tiene por finalidad que ELEXIAL los contacte mediante mensajes de texto, correo electrónico, correo físico, vía telefónica, y cualquier otro medio idóneo de comunicación, para brindarles información, concertar citas, confirmar datos para envío de tratamientos y en general para desarrollar las acciones requeridas para la prestación de los servicios médicos y tratamientos sobre salud sexual masculina, así mismo para que en desarrollo de las consultas y demás servicios, el médico pueda realizar diagnósticos, tratamientos y demás procedimientos inherentes a los servicios de salud ofrecidos. Los datos de salud son considerados por la ley datos sensibles y por lo tanto el Titular no está en la obligación de suministrarlos. B. Tratamiento de datos personales de empleados y ex empleados: Se realiza para cumplir con las obligaciones laborales a cargo de ELEXIAL, tales como pagos de nómina, pagos y reportes al sistema general de seguridad social en salud, atención de consultas, peticiones, solicitudes, acciones y reclamos, hechas por el Titular de la información o por sus legitimarios, o por entidades del sistema general de seguridad social en salud a los que el Titular esté o hubiere estado vinculado. C. Tratamiento de datos personales de Proveedores: Permite el cumplimiento de obligaciones contractuales a cargo de ELEXIAL, tales como pagos de honorarios, reportes de pagos, reportes o suministro de información que por mandato legal o por políticas internas tiene la obligación de realizar, atención de consultas, peticiones, solicitudes, acciones y reclamos, hechas por el Titular de la información o por sus legitimarios. D. Tratamiento de datos personales de Clientes y/o usuarios: El Tratamiento de datos personales de Clientes, tiene el propósito de que ELEXIAL pueda cumplir con las obligaciones contractuales a su cargo, tales como facturación, reportes de pagos o suministro de información que por mandato legal o por políticas internas tiene la obligación de realizar, atención de consultas, peticiones, solicitudes, acciones y reclamos, hechas por el Titular de la información o por sus legitimarios. E. Tratamiento de datos de médicos, y demás profesionales de la salud: El tratamiento de datos personales de médicos, y demás profesionales de la salud tiene como propósito que periódicamente sean contactados mediante mensajes de texto, correo electrónico, correo físico, vía telefónica, y cualquier otro medio idóneo de comunicación, para brindar información acerca de temas de salud e información médica y científica. Así mismo, para la participación de proyectos adelantados para los estudios clínicos o aquellos que patrocine. El tratamiento de datos puede implicar la transferencia a terceros con los que ELEXIAL tenga acuerdos para realizar actividades de educación continuada y para el propósito de otorgar certificaciones de asistencia.

  4. DERECHOS DE LOS TITULARES. Los Titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales suministrados a ELEXIAL como responsables del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado. b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al ELEXIAL salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad. c) Ser informado por ELEXIAL, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales. d) Presentar ante el  Ente Rector quejas por infracciones a lo dispuesto en la constitución ecuatoriana art 66 numeral 19 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen. e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando el Ente regulador haya determinado que en el Tratamiento ELEXIAL ha incurrido en conductas contrarias a la Constitución y la ley. f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

  5. PROCEDIMIENTO PARA EJERCICIO DE DERECHOS POR PARTE DE TITULARES. Los Titulares de datos personales deben dirigir sus consultas peticiones o reclamos al correo a. Consultas: ELEXIAL debe atender las consultas en un término de diez (30) días hábiles contados a partir de la fecha que se recibió la misma. Cuando no fuere posible cumplir con este tiempo, se deberá informar al interesado expresando los motivos del retardo y la fecha en que se atenderá la consulta en un término no mayor a cinco (5) días. b. Reclamos: El Titular o causahabiente que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando advierta el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley o en la presente Política, podrá presentar un reclamo a ELEXIAL el cual será tramitado bajo las siguientes reglas: i) El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida al representante legal de ELEXIAL o al área encargada del Tratamiento, al correo electrónico: con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, ELEXIAL requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del mismo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. ii) Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. iii) El término máximo para atender el reclamo será de quince (30) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. iv) El Titular o causahabiente podrá elevar queja ante  el programa de protección de defensa del consumidor a la cabeza del Ministerio de INdustrias y productividad, una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento. c. Revocatoria de la autorización y/o supresión del dato: Los Titulares podrán en todo momento solicitar a ELEXIAL la supresión de sus datos personales y/o revocar la autorización otorgada para el Tratamiento de los mismos, mediante la presentación de un reclamo. Si vencido el término respectivo 30 días, ELEXIAL no hubiere eliminado los datos personales, el Titular tendrá derecho a solicitar aL Programa de protección de defensa del Consumidor que ordene la revocatoria de la autorización y/o la supresión de los datos personales. No obstante lo anterior, los datos personales deberán ser conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.

  6. LIMITACIONES TEMPORALES AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES. ELEXIAL sólo podrá realizar el Tratamiento de datos personales durante el tiempo que sea razonable y necesario, de acuerdo con las finalidades que justificaron el Tratamiento, atendiendo a las disposiciones aplicables a la materia de que se trate y a los aspectos médicos, administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información. Una vez cumplida la o las finalidades del Tratamiento o vencido el plazo máximo legal en el cual ELEXIAL tiene la obligación de conservar los datos personales, ELEXIAL procederá a la supresión de los datos personales en su posesión. ELEXIAL y los Encargados del Tratamiento deberán documentar los procedimientos para el Tratamiento, conservación y supresión de los datos personales de conformidad con las disposiciones aplicables a la materia de que se trate, así como las instrucciones que al respecto imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

  7. VIGENCIA DE LA POLÍTICA. La presente política entra en vigencia a partir del 28 de JuLio de 2008.

AVISO DE PRIVACIDAD Y TÉRMINOS DE USO. 

Apreciado Usuario: El sitio www.elexial.com.ec es administrado por BOSTON SERVICIOS MEDICOS DE ECUADOR S.A., en adelante ELEXIAL, con RUC 1792970369001 y tiene como función principal proveer información y servicios relacionados con la salud sexual masculina. Por medio de su página ELEXIAL publica los temas y actividades que tienen que ver con su misión, visión, historia y actividades que corresponden a su objeto social. Adicionalmente, a través de éste medio el usuario de sus servicios puede registrar sus datos al enviar consultas o contratar sus servicios. Sólo si ha sido autorizado, ELEXIAL utilizará sus datos de contacto para enviar información de la empresa y de los servicios que ella ofrece. ELEXIAL, solicita al visitante y al usuario de esta página, que lean en forma detallada estas condiciones y la política de privacidad, antes de iniciar su exploración o utilización. Si alguno de los dos, no está de acuerdo con estas condiciones o con cualquier disposición de la política de privacidad, le sugerimos que se abstenga de acceder o navegar por la página web de nuestra entidad.

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3.2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES. Es interés de ELEXIAL la salvaguardia de la privacidad de la información personal del Usuario obtenida a través de la página web de la entidad, por tanto cuenta con una política para el manejo, administración y tratamiento de datos personales. Se entiende por información personal aquella suministrada por el Usuario para el registro, la cual incluye datos como nombre, identificación, edad, género, dirección, correo electrónico y teléfono. El Usuario reconoce que el ingreso de información personal, lo realiza de manera voluntaria y ante la solicitud de requerimientos específicos por ELEXIAL para prestar sus servicios. El usuario también comprende que los datos por él consignados harán parte de un archivo y/o base de datos de la cual es responsable ELEXIAL. Esta sociedad tratará los datos de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de ofrecer los servicios solicitados, con todas las garantías legales y de seguridad que impone la Constitución Política, las normas aplicables a la protección de datos de carácter personal y demás normas concordantes ELEXIAL. se compromete a no ceder, vender, ni compartir los datos recibidos en el Sitio Web con terceros sin su aprobación expresa. ELEXIAL cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad y ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, instalando las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados. La información personal proporcionada por el Usuario está asegurada por una clave de acceso que sólo él conoce. Por tanto, es el único responsable de mantener en secreto su clave. ELEXIAL se compromete a no acceder ni pretender conocer dicha clave. Debido a que ninguna transmisión por Internet es absolutamente segura ni puede garantizarse dicho extremo, el Usuario asume el hipotético riesgo que ello implica, el cual acepta y conoce. ELEXIAL no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento y/o conservación de datos en el sistema en cualquiera de los menús de su página web. Igualmente, BMGC no podrá garantizar la disponibilidad de los servicios en línea y de la información que los usuarios requieran en determinado momento. Tampoco incurrirá en responsabilidad con el usuario o terceros, cuando su sitio WEB no se encuentre disponible. BMGC no responderá en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, por los ataques o incidentes contra la seguridad de su sitio WEB o contra sus sistemas de información; o por cualquier exposición o acceso no autorizado, fraudulento o ilícito a su sitio WEB y que puedan afectar la confidencialidad, integridad o autenticidad de la información publicada o asociada con los contenidos y servicios que se ofrecen en él. ELEXIAL ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, instalando las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados. ELEXIAL podrá utilizar cookies durante la prestación de servicios en su Sitio Web.

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  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
  2. El usuario no podrá manifestar ante ELEXIAL o ante una autoridad judicial o administrativa, la aplicación de condición, norma o convenio que no esté expresamente incorporado en las presentes condiciones de uso.
  3. Estas condiciones serán gobernadas por las leyes de la República de Ecuador, en los aspectos que no estén expresamente regulados en ellas.
  4. Si cualquier disposición de estas condiciones pierde validez o fuerza obligatoria, por cualquier razón, todas las demás disposiciones, conservan su fuerza obligatoria, carácter vinculante y generarán todos sus efectos.
  5. Para cualquier efecto legal o judicial, el lugar de las presentes condiciones es la ciudad de Quito, República de Ecuador, y cualquier controversia que surja de su interpretación o aplicación se someterá a los jueces de la República de Ecuador.
  6. DURACIÓN Y TERMINACIÓN. La prestación del servicio del sitio WEB de ELEXIAL tiene una duración indefinida. Sin embargo, la sociedad podrá dar por terminada o suspender la prestación de este servicio en cualquier momento. En caso de que se llegue a presentar esta situación, ELEXIAL informará previamente sobre el hecho, para evitar traumatismos.
  7. CONTÁCTENOS. Si el usuario desea hacer sugerencias a ELEXIAL para mejorar los contenidos, la información y los servicios que ofrece en su sitio WEB, se puede dirigir al administrador del sitio WEB y escribir al siguiente correo electrónico: info@elexial.com.ec o a través del formulario “Nosotros te llamamos” de este mismo portal.
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